Исходное сообщение
"Cisco TAC" Отправлено Ярослав Росомахо, 24-Дек-09 19:45
>Вот как с ними после такого нормально разговаривать? Для таких случаев есть эскалация. Вежливо попросите инженера связать вас с его менеджером. Если менеджер так же не адекватен, попросите его менеджера. Отказать вам не имеют права. В конце концов дойдете до адекватного человека (с большой вероятностью это будет русский, сидящий в Брюсселе ;-) который вам быстро и качественно поможет и заодно надает по шапке неадекватным сотрудникам.