> да ради бога, зайдите в любую компанию где стоит лицензионный софт от
> мелкомягких и попсмотрите что по чём.

И что там предлагается увидеть? Вот лично ты видел случаи работы MSовского саппорта окупавшие потраченные на них деньги? Почистить мышку - местные эникеи и без мс догадаются, а как только факап чуть серьезнее, например крах в продукте майкрософта или некорректная работа какой-нибудь микрософтовской либы - это все, трындец. Выжать из MS фикс этого - ну попробуйте. Да, это вам не редхат где с вами поработают разработчики которые систему писали. У мс вместо них индусы. А может это и есть разработчики, собственно. Не суть важно. Важно что я ни разу за всю жизнь не видел чтобы эти бесполезные люди что-нибудь бы починили из pressing issues в ынтырпрайзах и коммерческих продуктах. Может быть так и бывает, но я видел кучу примеров обратного и ни одного успешного.