Дело не в кастомизации. Без неё-то как раз не обойтись.
Дело в том что общая логика интерфейса неочевидна. Когда я только поставил КДЕ5 было трудно догадаться, что за меню вылазят при альт-клике на таскбаре. Оказалось, что там надо виджеты разблочить, панельки (которых не видно т.к. нет никаких рамок) раздвинуть. И меню при тыке на пустое место вообще не понять к чему относится. Запуск task manager вообще хз где. А потом оказывается, что окно system activity это ни разу не KSysGuard.
А потом тратишь кучу времени понимая что половина софта написана под ГТК и надо искать замены на QT (а из браузеров только Конквер с функциональностью и удобством ИЕ5).
Потом оказывается, что настройки КДЕ лежат примерно в 50 разных директориях, окторые могут, в зависимости от дистрибутива и бозоновых дыр на Марсе, быть в $home, $home/.kde/, $home/config, $home/.local/share/ и никто не знает, где ещё. И везде свой формат. Зато реестра нет (многие до сих пор считают это преимуществом).
И так везде свои костыли. И в результате - как и во всём линуксе - 9000 разных путей решения одной проблемы, причём, не факт что заработает, не факт, что решит как надо и т.д. и т.п. Т.е. как только хочешь от Линукса что-то, чего не было "из коробки", жди беды. Но виноваты, конечно, обои и темы )