> Как вариант, давайте попробуем ещё раз; если хотите, ставьте меня в копию.

Скажем так, на данный момент у меня есть более приоритетные вещи, на которые я могу потратить подобные деньги.

> Что ж, расскажите.  Провалы стоит изучать особенно внимательно.

Это давно было. В один из заходов (самый долгий) я переписывался лично с Горшениным, слушал от него "завтраки-послезавтраки" почти год. Остальные разы я пытался заходить не напрямую, а через других людей. Про эти разы рассказывать не буду.
Основная проблема именно в несерьезном подходе и полном отсутствии ориентированности на покупателя. Помните фильм "Блондинка за углом", в котором покупатель в начале фильма пытался выяснить будет ли лук? Вот эта сцена наиболее полно может охарактеризовать моё впечатление от попыток купить что-то в МЦСТ. Покуда ты не большая компания, или госзаказчик - на тебя всем плевать. Ты никто, звать тебя никак. Никто ради того, чтобы продать тебе одну единицу чего-нибудь там - заморачиваться не будет.